الشروط و الأحكام

تم إعداد وتصميم هذه الشروط والاحكام ("الشروط") لتقديم إرشادات واضحة وشروط ملزمة قانونا فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لك من شركة فاس للتمويل ،وهي شركة مؤسسة أصولا وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية (ويشار اليها هنا فيما بعد بـ " فاس"أو "الشركة"). وتحكم هذه الشروط استخدامكم لتطبيق فاس لخدمات التمويل وموقع فاس الالكتروني وعلاقتك مع الشركة وكذلك أي خدمات اخرى يتم إتاحتها لك من خلال استخدام تطبيق فاس من حين لأخر("الخدمات"). وسوف تتاح هذه الوثيقة باللغتين العربية والانجليزية.

ويتم تقديم هذه الشروط لك لاطلاعك وقبولها قبل منحك موافقتك على استكمال عملية الدخول والتسجيل (ويشار اليها هنا فيما بعد بـ"التسجيل") بمعرفة الشركة. ويعتبر التسجيل شرط مسبق لاستخدام تطبيق فاس، وموقع فاس للتمويل والخدمات التي تقدمها من منتجات تمويليه. ويتطلب التسجيل من الشركة القيام بفحوصات"اعرف عميلك" ("KYC") لكي يتم التحقق منك بصفتك المستخدم المصرح له للخدمات وسوف يتم القيام به فقط عند قيامك بتحديد قبولك للشروط.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الانتهاء من التسجيل حيث تؤثر الشروط على حقوقك والتزاماتك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام تطبيق فاس بالتسجيل، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

 

التعريفات

سوف يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني التالية كما يلي:

·      " التطبيق" يقصد به تطبيق الهاتف المحمول الذي يستخدم كمنصة رقمية للاستفادة من منتجات وخدمات فاس للتمويل

·       "ساما" تعني البنك المركزي السعودي. 

·       "سمه" تعني الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية. 

·       "مركز العناية بالعملاء" يعني رقم مركز خدمة العملاء الذي يمكن للعملاء الوصول اليه على مدار 24 ساعه للإبلاغ عن أي مشاكل تقنية. 

·       "الوكيل /الوسيط" هو الوكيل المحدد من قبل فاس 

·       "خدمات الوكيل/الوسيط" هي الخدمات والوظائف التي يقوم فيها الوكيل/الوسيط

·       "العميل" تشير إلى عملية "اعرف عميلك" وتفاصيل الهوية الشخصية للعميل والتي تمت مصادقتها وفقًا لبنك المركزي السعودي ومتطلبات الجهات الحكومية الأخرى

·       "الإقراض" يشير إلى منتجات التمويل المقدمة لعملاء فاس للتمويل . سيكون قرار فاس للتمويل  بشأن أهلية العملاء للحصول على منتجات التمويل وفقًا لتقدير فاس للتمويل وحدها ووفقًا لمعايير وإجراءات التأهيل المحددة من قبل فاس للتمويل.

·       "غسل الأموال"يشير إلى جميع الأنشطة المحظورة وفقًا لقوانين وأحكام مكافحة غسل الأموال في المملكة العربية السعودية.

·       "رمز التفعيل"يعني رمز الرقم السري المكون من 4 أرقام والذي يتم إصداره للعميل عند التسجيل في خدمة تطبيق فاس. ويتم استخدام الرمز السري المكون من 4 أرقام لتفعيل حساب العميل.

·       "شركة فاس للتمويل" هي شركة سعودية مساهمة مقفلة مسجلة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ولها مقر مسجل يقع في الرياض.
  

 

المتطلبات والتسجيل 

يمكن إكمال التسجيل من خلال تطبيق فاس للتمويل.

يخضع التسجيل في خدمات تطبيق فاس للتمويل لجمع معلومات اعرف عميلك الكاملة والتحقق من هوية العميل وفقًا لأنظمة بنك المركزي السعودي.

وتحتفظ فاس بالحق، في أي وقت، في اتخاذ جميع الخطوات والإجراءات ذات الصلة اللازمة لضمان الامتثال لجميع متطلبات اعرف عميلك لدى بنك المركزي السعودي ذات الصلة والمطبقة.

يشهد العميل أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ودقيقة.

تحتفظ فاس بالحق في أي وقت في رفض طلب التقديم في حال وجود أي تباينات أو عدم دقة في المعلومات أو المستندات المقدمة من العميل.

عند التسجيل في تطبيق فاس للتمويل، سيتلقى العميل رمز التفعيل الذي يجب إدراجه في التطبيق لتنشيط الحساب. يمكن للعميل تغيير رمز التفعيل في أي وقت ويجب عليه القيام بذلك على الفور لأغراض أمنية.

عند التسجيل في تطبيق فاس للتمويل ، سيتلقى العميل رسالة تأكيد تؤكد على إنشاء الحساب بنجاح.

 يتحمل العميل وحده مسؤولية دقة المعلومات المقدمة في تطبيق فاس للتمويل. إذا تم تحديد المعلومات التي قدمها العميل على أنها غير صحيحة أو خاطئة أو مضللة، فإن تطبيق فاس لا تتحمل أية مسؤولية ولا تتحمل أي التزام عن أي عواقب قد تنجم عن توفير هذه المعلومات غير الصحيحة أو الخاطئة أو المضللة. إذا كان لدى العميل معرفة فعلية أو استنتاجية بشأن عدم دقة المعلومات المقدمة حول حسابه ، يجب على العميل إخطار فاس عن طريق الاتصال بالاتصال بـ 8001288882  في أقرب وقت ممكن.

 إذا اكتشفت فاس للتمويل أن المعلومات التي قدمها العميل خاطئة أو مضللة، تحتفظ فاس للتمويل بالحق في إنهاء حساب العميل في أي وقت، مع أو بدون إشعار. سيكون الإنهاء بواسطة فاس ساريًا على الفور أو كما هو محدد في الإشعار الصادر من فاس للتمويل. سوف يشمل إنهاء حساب العميل تعطيل وصول العميل إلى التطبيق.

 

الامن والاستخدام الغير المصرح به

.يتحمل العميل وحده المسؤوليه عن سرية وسلامة وامان اسم المستخدم وكلمة المرور في التطبيق

يتحمل العميل وحده المسؤولية عن العواقب الناشئة للاستخدام الغير مصرحبه 

في حالة ضياع الخدمة او تعطلها او اختراقها بطريقه اخرى، يجب على العميل ابلاغ فاس على الفور بالاتصال بـ 8001288882 حيث سيتم حظر الحساب واصدار بيانات اعتماد جديدة للعميل بعد التحقق من الصحة

العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وأي كود وصول اخر مقدم من فاس

يحظر على العميل الكشف عن تفاصيل السجل لأي شخص كذلك موظف العناية بالعملاء أو مركز العناية بالعملاء.

 

التزامات العميل

يتحمل العميل مسؤولية   أي رسوم ومصاريف مرتبطة بتسهيلات التمويل المقدمة

ولا يجوز للعميل استخدام خدمات فاس للتمويل  لأي غرض يمكن تفسيره على أنه مخالف او غير مقبول وفقا لاي قوانين معمول بها، ولوائح بنك المركزي السعودي،والإرشادات، والبيانات القضائية، و سياسة فاس للتمويل أو السياسة العامة أو لأي غرض قد يضر سلبًا بالشهرة التجارية لـ فاس. 

 

حماية البيانات والسرية

تخضع خصوصية الاتصالات للشروط التي تصدرها بنك المركزي السعودي وقراراتها و تعاميمها. ويوافق العميل على أنه من أجل تسهيل توفير خدمات فاس، قد يُطلب من فاس بموجب القانون أو بطريقة أخرى الكشف عن أي معلومات أو تفاصيل حول العميل لأي جهة حكومية أو عندما يتم الافصاح بموافقة كتابية من العميل.

ويتم حماية رسومات المستخدم والشعارات والتصميم والتجميع والمعلومات وشفرة الكمبيوتر (بما في ذلك شفرة المصدر وشفرة الكائن) والمنتجات والبرامج والخدمات وجميع العناصر الأخرى في خدمات فاس التي تقدمها فاس ("المواد") بقوانين حقوق النشر والتصاميم وبراءات الاختراع وقوانين العلامات التجارية والاتفاقيات الدولية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يمكن الولوج إلى المعلومات الشخصية والمالية للعميل واستخدامها إلا من قبل الموظفين المعتمدين.

تستخدم فاس للتمويل جميع التدابير المعقولة لضمان أن تظل معاملات العملاء ومعلوماتهم آمنة وسرية. ولا تقدم فاس أي ضمان من أي نوع حول النظام والشبكة أو وظيفتها أو أدائها، أو لأي خسارة أو ضرر، متى وأينما تعرض لها العميل أو أي شخص آخر او تكبدها وتنتج عن أو فيما يتعلق باستخدام خدمات فاس.

 

إخلاء المسؤولية والتعويض

تتنصل فاس للتمويل والشركات التابعة لها و المرخصون لديها والموردون والمعلنون والجهات الراعية والوكلاء من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملكية وعدم التعدي والدقة والقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وأي ضمانات قد تنشأ من خلال التعامل، أو سياق الأداء أو استخدام التجارة.

يقر العميل بأنه مسؤول عن الحصول على وصيانة جميع الأجهزة المحمولة والأجهزة الأخرى اللازمة للولوج إلى التطبيق واستخدامه وجميع الرسوم المرتبطة به.

لا تقدم فاس أي ضمان صريح أو ضمني أو ضمان أو تعهد من أي نوع فيما يتعلق بخدمات فاس  للتمويل، والتي لم يتم ذكرها صراحةً في هذه الوثيقة. 

لن تكون فاس للتمويل مسؤولة عن أي أفعال أو سهو من جانب أي طرف ثالث بما فيذلك الخدمات غير المصرح بها صراحةً بواسطة فاس.

لا تتحمل فاس للتمويل أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي تأخير أو خسارة في الأعمال أو الربح أو الإيرادات أو الشهرة أو المدخرات المتوقعة أو الأضرار أو الرسوم أو التكاليف أو النفقات التي تنشأ من أي نوع على خدمات  تطبيق فاس بسبب عدم توفر/استخدام خدمات  تطبيق فاس  أو غير ذلك .

يوافق العميل على تعويض فاس للتمويل /أو الأطراف ذات الصلة والدفاع عنهم وحمايتهم من جميع المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والتكاليف والنفقات،بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم والنفقات القانونية الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو إساءة استخدام خدمات  تطبيق فاس للتمويل ، وعن أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام، أو أي خرق للضمانات والتعهدات.

 

التغييرات في الشروط والأحكام

يحق لشركة فاس للتمويل إجراء أي تغييرات على هذه الشروط في أي وقت.

ويعتبر استخدام العميل المتواصل لخدمات تطبيق فاس للتمويل بعد الإعلان عن التغييرات في الشروط بمثابة قبول لهذه التغييرات. 

وتخضع الشروط الواردة في هذه الوثيقة للإشعارات/ الإرشادات الصادرة عن بنك المركزي السعودي من وقت لآخر.

 

الشروط والأحكام العامة

يجب على العميل إبلاغ فاس على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماته الشخصية عن طريق الاتصال بـ 8001288882 .ويجب الإبلاغ عن أي نزاع مع أو تقديم شكوى ضد أي خدمات مالية مقدمة من خلال تطبيق فاس مباشرة من قبل العميل عن طريق الاتصال بـ 8001288882  ويحق لفاس للتمويل التحقيق في الادعاء والتقرير بحسن نية وفقًا لتقديرها الخاص حل أي خلافات بشكل عادل وودي.

وفي حال وجود أي نزاع، ستكون سجلات فاس للتمويل ملزمة كدليل قاطع على المعاملات التي تتم من خلال استخدام التطبيق.

ويوافق العميل على تلقي رسائل نصية قصيرة SMS من فاس عبر الهاتف المحمول المحدد في نموذج طلب التسجيل.

وتعتبر هذه الشروط (أو أي نسخة معدلة) اتفاقية تلزم العميل أو ممثليه بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. 

.جميع الحقوق والتعويضات المذكورة في هذه الاتفاقية تراكمية ولا تستبعد أي حقوق أو تعويضات ينص عليها القانون.

 القانون المعمول به

يخضع هذا العقد ويتم تفسيره وفقًا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وسيتم إحالة جميع النزاعات الناشئة عن هذه الوثيقة إلى محاكم المملكة العربية السعودية.

 

موافقة العملاء

أقر بأن البيانات الواردة بهذا الطلب صحيحة تمامًا وتحت مسؤوليتي وهي ملزمة لي ومكملة لبنود عقد التمويل أو أيّ مستند يتم توقيعه عند الموافقة النهائية من قبلكم، كما أخول الشركة الحق في الاتصال بي في أي وقت، كما أوافق على تزويد الشركة بأية معلومات أو بيانات تطلبها مني لتأسيس حسابي لديها و/أو لمراجعته و/أو لإدارته و أفوضها بأن تحصل على ما يلزمها أو تحتاج إليه من معلومات تخصني أو أي حساب آخر يكون لي لدى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية أو شركة فاس للتمويل و/أو أي جهة حكومية أن يفصح عن المعلومات الخاصة بي وحسابي المذكور أو أي حساب آخر يكون لي لديها للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية و/أو أي جهة أخرى توافق عليها البنك المركزي السعودي.

 
  

‍